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    网络环境下顾客忠诚的形成机制研究

    更新时间:2015-11-03

    《中国管理科学》2015年7期
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    【摘要】顾客忠诚的驱动因素等静态分析已非常丰富，但尚缺乏顾客忠诚度形成过程的动态研究。

    【关键词】

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